Bajo un mismo nombre viven tres personas jurídicas distintas, y de cuál de ellas lleve la cuenta depende la protección del dinero. En el EEE, Polonia incluida, es el banco lituano; en el Reino Unido a parte de los clientes los atiende aún una entidad de dinero electrónico.
En el EEE es un banco, no dinero electrónico
La sociedad lituana tiene licencia bancaria plena desde el 13 de diciembre de 2021: la concedió el BCE y la supervisión la lleva el Banco de Lituania. El saldo es un depósito cubierto por el sistema lituano de garantía hasta 100 000 euros por depositante, y el plazo de pago según las reglas del sistema es de 7 días hábiles. El dinero electrónico no tiene esa protección, y está escrito expresamente en las exclusiones de la garantía.
En el Reino Unido la licencia bancaria empezó a funcionar sin restricciones el 11 de marzo de 2026, pero el traslado de los clientes al banco no ha terminado: las páginas vivas y el contrato siguen describiendo la cuenta como dinero electrónico sin cobertura del FSCS. Qué persona jurídica lleva una cuenta concreta se ve en la aplicación.
Las reglas sobre terceros: lo que en Revolut no hay
Una regla según la cual una transferencia bancaria entrante de otra persona se rechaza Revolut no la publica: ni en los contratos, ni en la ayuda, ni para las cuentas personales, ni para las de empresa. La afirmación «Revolut no acepta transferencias de terceros» no se confirma en las fuentes primarias, y no conviene repetirla.
Las reglas sobre el nombre existen, pero son más estrechas. La tarjeta vinculada para recargar debe estar a nombre del titular de la cuenta. La cuenta externa conectada para recargar tiene que coincidir exactamente en el nombre. En los contratos de Lituania e Irlanda hay una prohibición aparte de actuar en la cuenta en interés de un tercero; en los contratos del Reino Unido y de Polonia esa frase no está.
Eslotis, BLIK y lo que le toca al cliente en Polonia
El cliente con dirección en Polonia recibe datos bancarios polacos para transferencias entrantes en eslotis. Jurídicamente es una subcuenta de la cuenta principal, así que los eslotis quedan cubiertos por la misma garantía lituana. Los datos en libras, al contrario, los ha emitido la sociedad británica: una libra entrante se convierte primero en dinero electrónico y solo después llega a la cuenta.
BLIK está en Revolut desde el 18 de noviembre de 2024: hacen falta el estatus de residente en Polonia y una cuenta en eslotis, pagar en tiendas y por internet es gratis, y sacar dinero en un cajero cuesta un 2 % y no menos de 5 eslotis.
En cambio, en la lista de participantes de Express Elixir del operador de ese sistema Revolut no aparece, y la palabra «Elixir» no la usa en ningún sitio. Tener los datos polacos de Revolut por aptos para transferencias inmediatas por ese esquema no se puede: las fuentes no lo confirman.
Restricciones, bloqueos y Ucrania
A un residente de Ucrania Revolut no le abre cuenta, y las existentes las cierra: en la ayuda hay una sección aparte sobre el cese del servicio, y la cuenta se cierra 60 días después de la primera carta. Las formulaciones, eso sí, no coinciden: la página de disponibilidad lo llama pausa temporal y la sección sobre el cierre habla de una decisión de dejar de prestar servicio. Al ciudadano ucraniano que vive en el EEE esto no le afecta.
La cuenta la restringen por una verificación de identidad sin terminar, un origen de los fondos no confirmado y unos datos fiscales desactualizados; el contrato da expresamente derecho a rechazar tanto un pago entrante como uno saliente. Un plazo máximo de cuánto tiempo puede quedarse congelado el dinero no lo hay en ningún contrato ni en ningún artículo de la ayuda.
Una regla aparte que poca gente conoce: si el cliente ha tenido trato con criptomonedas en cualquier empresa del grupo, enviar pagos en yuanes chinos no puede; así está escrito en el contrato del EEE. Y si Revolut acepta fiat de servicios cripto, las fuentes no lo dicen en ningún sentido.