Перше, що варто знати до створення заявки: Wise не банк. Компанія пише це просто в користувацькій угоді — рахунок Wise не банківський, а гроші на ньому не покриті системою страхування вкладів і захищені відокремленим зберіганням.
Що це за ліцензією
У Великій Британії Wise — установа електронних грошей, у Євросоюзі — платіжна установа, зареєстрована в Бельгії та розповсюджена на всю ЄЕЗ. Це два різні типи ліцензії, і жоден із них не банківський. Заявку на ліцензію національного трастового банку у США регулятор відхилив 24 липня 2026 року; у Великій Британії компанія лише оцінює, чи подавати її.
З типу ліцензії випливає і строк щодо миттєвих переказів у євро: банки єврозони мусять їх надсилати з 9 жовтня 2025 року, а установи електронних грошей і платіжні установи — лише з 9 квітня 2027 року.
Україна: тільки відправлення
Сторінка доступності Wise для України перелічує рівно одну можливість — надсилати гроші за кордон. України немає ні в переліку країн, де дозволено тримати гроші на рахунку Wise, ні в переліку країн, де видають картку. Отримати переказ на рахунок Wise, живучи в Україні, не можна, і впертися в це краще до заявки, а не після.
Надсилати в Україну можна, але із застереженнями: гривню як вихідну валюту Wise не бере, отримувач — лише IBAN українського банку, не картка. Ліміт залежить від банку отримувача: до 399 999 гривень на рахунок у ПриватБанку і до 29 999 гривень на рахунки в інших банках. Окремі території закриті цілком.
Гроші мають прийти з вашого імені
Поповнити рахунок Wise можна лише з рахунку або картки, оформлених на власника акаунта: заборона пряма й записана в договорі. Якщо платіж надійшов від третьої особи, переказ ставлять на паузу: скасовує його сам клієнт, і тоді гроші повертаються відправникові. Винятків два — спільний рахунок, де вас зазначено, і рахунок компанії, яку ви представляєте, і то лише для бізнес-акаунта.
З виданими реквізитами правило інше: на них гроші від третіх осіб надходити можуть, але перелік допустимих цілей закритий — власна зарплата, виплати з платформ, гроші від рідних і знайомих, оплата від клієнтів на бізнес-акаунт. Самі реквізити при цьому не банківський рахунок, а спосіб зарахувати гроші на рахунок Wise.
Крипта та перевірка джерела коштів
Надсилати гроші на криптомайданчик чи в криптогаманець із рахунку Wise не можна взагалі, як і отримувати оплату від приватної особи за продану криптовалюту. Отримати гроші від криптосервісу можна за двох умов: у нього ліцензія у Великій Британії або країні ЄС і платіж проходить за ризик-апетитом Wise. Про країни ЄЕЗ поза ЄС правило мовчить.
Wise прямо називає окремі майданчики, від яких платежів не приймає, і цей перелік змінюється. Обіцяти результат тут не можна: рішення лишається за Wise, а не за відправником.
Документи про походження грошей просять після того, як переказ оплачено, а не до — заздалегідь їх надіслати нікуди. Переказ на цей час висить і продовжується сам, коли документи прийнято. Скільки триває перевірка, Wise не публікує: ходові «один-два дні» на його власних сторінках не трапляються.