El exchange mantiene una única dirección común para todos y reparte los ingresos según las marcas. Sin marca, la transferencia llega a la dirección común y no se asocia a ninguna cuenta: el dinero está en la red, pero no en el saldo.
Qué hacer si se ha olvidado
Dirigirse al soporte del receptor con el número de la transferencia. A menudo esos pagos se localizan y se abonan a mano, pero eso lleva días y no está garantizado.
Cómo no olvidarla
La marca se entrega junto con la dirección y siempre al lado de ella. Si el servicio muestra un memo, es obligatorio, aunque el campo del monedero aparezca marcado como opcional. En una retirada a un monedero personal, la marca no suele hacer falta en absoluto.
Dónde aparece la marca
En XRP se llama destination tag; en Stellar y TON, memo; en Cosmos, memo; en EOS, memo. El nombre cambia, el sentido es el mismo: sin ella el receptor no sabrá de quién es el pago.
En TRON, Ethereum y BNB Smart Chain no existe marca alguna: allí a cada cliente se le asigna una dirección propia. Por eso la costumbre de «el memo no hace falta» se traslada de una red a otra y provoca pérdidas.
Qué no es una marca
El concepto del pago en el sentido bancario. La marca no es un texto para una persona, sino un número de servicio: escribir en ese campo «pago por USDT» es inútil y a veces perjudicial.
Se copia igual que la dirección: entera y sin retoques.
Más información: Cómo retirar USDT y no perder la transferencia